Memadam Akaun Anda
Versi 2026.10 · Kemas kini terakhir 13 Oktober 2026
Sebelum anda bermula
Pemadaman tidak boleh dibatalkan. Sebaik sahaja anda mengesahkannya, log masuk akaun tersebut dipadam serta-merta dan anda tidak boleh log masuk semula, walaupun dalam tempoh 30 hari sebelum datanya dihapuskan.
Memadam akaun anda tidak membatalkan langganan. Pelan Pro belum dijual lagi. Apabila ciri ini tersedia, Pro akan dijual melalui Apple App Store dan Google Play dalam aplikasi kami, dan pada aplikasi web melalui RevenueCat Web Billing. Batalkannya terlebih dahulu, di tempat anda membelinya, atau anda akan terus dicaj:
- Apple: Settings > Apple Account > Subscriptions.
- Google: Play Store > Payments & subscriptions.
- Aplikasi web: Tetapan > Langganan pada aplikasi web.
Padam dalam aplikasi
| Siapa anda | Ke mana hendak pergi |
|---|---|
| Ibu bapa atau penjaga | Tetapan > Akaun > Padam Akaun |
| Murid yang mempunyai log masuk sendiri | Tetapan > Padam Akaun |
| Ibu bapa yang membuang profil anak yang diuruskannya | Buka profil anak tersebut dan buangnya. Tindakan ini adalah kekal dan serta-merta. |
Pemadaman akaun tidak tersedia dalam sesi anak (apabila ibu bapa telah membuka aplikasi untuk anak pada sesuatu peranti).
Jika anak anda mempunyai log masuk sendiri
Jika anda telah memberikan anak log masuk e-mel mereka sendiri, hanya anak tersebut, atau pentadbir kami, boleh memadam akaun anak itu. Anda tidak boleh memadamnya daripada akaun anda sendiri. Anak anda boleh memadamnya di Tetapan > Padam Akaun, atau anda boleh menghubungi kami di hello@murid-murid.com.
Apa yang berlaku apabila akaun dipadam
| Bila | Apa yang berlaku |
|---|---|
| Serta-merta | Log masuk akaun tersebut dipadam. Tiada sesiapa boleh log masuk ke dalamnya. |
| 30 hari kemudian | Akaun tersebut dan data peribadinya dihapuskan secara kekal. |
| Apabila ia dihapuskan | Sesi pembelajaran, keputusan cabaran dan percubaan peperiksaan pintas dianonimkan, supaya rekod tersebut tidak lagi merujuk kepada sesiapa. Kami sedang mengubah perkara ini: pada masa ini sebahagian daripada rekod ini disimpan. |
Tiada cara untuk membatalkan pemadaman atau untuk log masuk semula.
Apa yang berlaku kepada anak-anak anda apabila anda memadam akaun ibu bapa
| Keadaan anak anda | Apa yang berlaku |
|---|---|
| Anak mempunyai log masuk sendiri | Akaun mereka disimpan, tetapi ia tidak lagi dipautkan kepada anda. |
| Anak tidak mempunyai log masuk sendiri, dan anda ialah satu-satunya penjaga mereka | Profil anak dipadam bersama akaun anda, dalam tempoh 30 hari yang sama. |
| Anak tidak mempunyai log masuk sendiri, dan seorang lagi ibu bapa atau penjaga dipautkan kepada mereka | Profil anak kekal bersama penjaga tersebut. |
Padam tanpa aplikasi
Jika anda tidak dapat menggunakan aplikasi, hantar e-mel ke hello@murid-murid.com daripada alamat e-mel yang didaftarkan pada akaun tersebut, dengan subjek "Delete my account". Beritahu kami akaun atau profil anak yang mana yang anda mahu dipadam.
Kami akan menyemak bahawa permintaan itu datang daripada anda, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 30 hari.
Kami sedang mengubah perkara ini: borang web untuk permintaan pemadaman akan datang.
Apa yang kami simpan selepas pemadaman
| Apa | Kenapa | Berapa lama |
|---|---|---|
| Rekod persetujuan minimum: pengecam yang dicincang (hashed), versi dasar, masa dan kaedah persetujuan. Tiada nama. | Bukti undang-undang bahawa ibu bapa telah memberikan persetujuan. | 6 tahun |
| Statistik pembelajaran yang dianonimkan | Untuk menambah baik pelajaran dan soalan kami. Statistik ini tidak boleh mengenal pasti anda atau anak anda. | Tidak terhad, kerana ia bukan lagi data peribadi. |
| Rekod pembayaran | Disimpan oleh Apple atau Google di bawah dasar mereka sendiri (apabila Pro tersedia). | Ditetapkan oleh gedung |
| Apa-apa yang undang-undang kehendaki kami simpan | Untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. | Seperti yang dikehendaki oleh undang-undang |
Sesetengah salinan tamat tempoh dengan sendirinya:
- sandaran dipadam selepas 30 hari;
- salinan pangkalan data yang diambil sebelum sesuatu keluaran dipadam selepas 90 hari (kami sedang mengubah perkara ini: had ini sedang diperkenalkan);
- log pelayan dipadam selepas 30 hari;
- laporan ranap dipadam oleh Google selepas 90 hari.
Laman web dan senarai menunggu kami
Jika anda telah menyertai senarai menunggu (waitlist) kami atau mengisi borang di salah satu halaman pengiklanan kami, data tersebut disimpan secara berasingan daripada akaun aplikasi anda. Memadam akaun aplikasi anda tidak memadamnya. Hantar e-mel ke hello@murid-murid.com dan minta kami memadamnya juga.
Soalan
- E-mel: hello@murid-murid.com
- Telefon dan WhatsApp: +60 16-318 6410
Lihat juga Notis Privasi kami dan Jadual Penyimpanan Data kami.